'아이폰 영상 통화 안됨' 이런 이슈가 자주 있는데요. 이것저것 해봐도 생각처럼 쉽지 않으시죠? 아니, 어제까지만 해도 잘 되던 영상 통화가 갑자기 왜 안 되는 건지... 저도 얼마 전에 조카랑 영상 통화 하려다 혼자 진땀 뺀 적이 있답니다. 하지만 대부분의 사람들이 중요한 하나를 놓치고 있는데요. 오늘 시원하게 알려드릴게요. 저만 따라오시면 됩니다!
FaceTime 기본 설정, 이것부터 확인!
자~! 등산을 할 때 등산화부터 점검하듯, 우리도 가장 기본부터 살펴봐야겠죠? 많은 분들이 의외로 이 부분을 놓치시는데요, 바로 페이스타임(FaceTime) 기능이 꺼져있는 경우랍니다.
설정 앱으로 들어가셔서 조금만 아래로 내려보면 FaceTime 메뉴가 보일 거예요. 이걸 눌렀을 때, 맨 위에 있는 활성화 버튼이 회색으로 죽어있다면? 백 프로입니다.
[이미지: 페이스타임 활성화 토글 버튼이 녹색으로 켜진 아이폰 설정 화면 / ALT: 아이폰 페이스타임 활성화 설정 확인]
이걸 톡- 하고 눌러서 녹색 불이 들어오게 해주세요. 정말 간단하죠? 이게 꺼져 있으면 아무리 영상 통화를 시도해도 연결이 안 되는 게 당연하고요, 저도 이걸 모르고 한참을 헤맸던 기억이 나네요.
의외의 복병, 스크린 타임 제한
"아니, 나는 분명 FaceTime을 켰는데 왜 안되는 거야?" 하시는 분들, 집중해 주세요. 바로 여기에 또 다른 변수가 숨어있었답니다. 바로 '스크린 타임' 기능이에요. 저도 모르는 사이에 앱 사용 제한이 걸려 있었더라고요.
허용된 앱 목록 확인
이건 이렇게 확인하시면 됩니다.
- 설정 > 스크린 타임으로 들어가세요.
- 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한을 눌러주시고요.
- 허용된 앱 메뉴를 찾아서 눌러보세요.
여기서 FaceTime과 카메라가 꺼져 있다면, 아이폰이 "이 앱들은 쓰지 마!" 하고 숨겨버린 거나 마찬가지랍니다. 그러니 당연히 영상 통화가 될 리가 없겠죠? 두 가지 모두 활성화시켜 주셔야 합니다.
네트워크 연결 상태 점검
위에 나온 기본 설정을 다 마쳤는데도 안다면? 이제 네트워크를 의심해 볼 차례입니다. 등산에서 날씨만큼 중요한 게 바로 이 네트워크 아니겠어요?
가장 쉬운 방법은 와이파이(Wi-Fi)를 끄고 셀룰러 데이터로 시도해 보거나, 반대로 셀룰러를 끄고 안정적인 와이파이에 연결해서 시도해 보는 겁니다. 가끔 특정 네트워크 환경에서만 문제가 생기는 경우가 있거든요. 사파리 브라우저를 열어서 인터넷 검색이 잘 되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법이고요!
[링크 제안: '초간단 아이폰 네트워크 초기화 방법' to '네트워크-초기화-관련-글-주소']
상대방이 갤럭시라면?
"친구는 갤럭시인데... 원래 안 되는 거 아니에요?"라고 생각하셨다면, 이젠 걱정 마세요! 요즘은 안드로이드 스마트폰과도 페이스타임이 가능하답니다. 뭐, 알고 보면 별거 없어요.
FaceTime 링크 생성 및 공유
iOS 15 버전부터는 'FaceTime 링크'라는 아주 유용한 기능이 생겼답니다.
- FaceTime 앱을 켜고 '링크 생성' 버튼을 누르세요.
- 만들어진 링크를 카카오톡이나 문자로 친구에게 보내주기만 하면 끝!
- 친구는 받은 링크를 눌러서 웹 브라우저로 참여하면 되고요.
이때 중요한 건, 친구가 링크를 통해 접속 요청을 하면 제 아이폰 화면에 '수락' 버튼이 뜬다는 점이에요. 이걸 눌러줘야 비로소 통화가 연결된답니다. 제가 이걸 몰라서 친구랑 서로 화면만 쳐다본 적도 있었죠.
FAQ
Q1. 영상 통화 아이콘이 회색으로 나와서 눌러지지가 않아요.
A. 보통 앱이 카메라 접근 권한이 없거나, 스크린 타임으로 제한된 경우에 발생합니다. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 카메라에서 해당 앱이 활성화되어 있는지, 그리고 위에서 설명드린 '스크린 타임' 제한을 확인해 보세요!
Q2. 페이스타임 설정이 꺼져 있는지 어디서 바로 확인하나요?
A. 설정 앱을 켜고 아래로 쭉 내려서 FaceTime 메뉴를 누르면 맨 위에서 바로 확인하고 켜고 끌 수 있답니다.
Q3. 네트워크 문제인지 간단히 테스트하는 방법이 있나요?
A. 네! 가장 쉬운 방법은 와이파이를 끄고 셀룰러 데이터로 접속해 보거나, 반대로 시도해 보는 것입니다. 또한 사파리(웹 브라우저)에서 아무 사이트나 접속해서 인터넷 자체가 잘 되는지 확인하는 게 가장 빠르고 정확합니다.
결론
오늘 내용이 어렵지 않았죠? 오늘은 '아이폰 영상 통화 안됨' 이슈에 대해 알아봤는데요. 페이스 타임 기본 설정부터 상대방이 갤럭시라도 영상 통화를 하는 방법에 대해 알아봤는데요. 다른 건 다 잊어도 FaceTime 활성화와 스크린 타임 제한 확인, 이 두 가지만은 꼭 기억하세요! 대부분의 문제는 이 두 가지 설정에서 비롯되거든요.
갑자기 귀여운 조카가 보고 싶지 않나요? 지금 소중한 사람에게 영상 통화를 걸어보는 건 어떨까요?